Faciliteterne på hotellet inkluderer valutaveksling, concierge og renseri. Faciliteterne inkluderer billetservice, renseri og opbevaring af bagage på hotellet. Gæsterne kan bestille roomservice hele døgnet. Hotels hjælpe desk kan bestille billetter og udflugter, og hjælpe gæsterne med lokal informationer og anbefalinger.

Hvert værelse er udstyret med loftventilator, eget badeværelse og minibar er indrettet for at gøre opholdet komfortabelt for gæsten. Badeværelset har brusebad. Gæsterne kan nyde en drink og slappe af i hotellets bar.

Aktiviteter som snorkeling og vinsmagning kan opleves i nærheden. Cát Bi Internationale Lufthavn er 80 minutters kørsel derfra. Centrum af Ha Long er kun 10 minutters kørsel derfra. Transport til/fra lufthavn opererer fra hotellet.